Kunskap
och kompetens är nyckeln till framgång!
Kunskap och kompetens är avgörande
faktorer för att behålla och öka konkurrenskraften
för företag och organisationer nu och i framtiden.
Konkurrensen hårdnar parallellt med krympande marginaler.
Allt stigande lönekostnader leder till färre anställda
med högre produktivitetskrav per anställd.
Nu räcker det inte att
bara leverera tekniska lösningar
För de anställda gäller det att ha ämneskunskaper,
praktisk erfarenhet och social kompetens. Där förmåga
till samarbete, kommunikation, engagemang, flexibilitet och
personligt ansvar är viktiga egenskaper. Fler får
kundkontakt och idag räcker det inte att bara leverera
tekniska lösningar utan också att snabbt sätta
sig in i kundens situation.
Storskalighet ger likriktning
Sammanslagningar och storskalighet har gjort produktutbudet
likriktat. Skillnaden för kunden är i vissa branscher
hårfin. Det som avgör om kunden kommer till ditt
företag/organisation är mer och mer de anställdas
förmåga till bra kundrelationer. Idag behövs
bara ett musklick för att kunden skall byta till en konkurrent.
Utbildningar i kommunikation
och kundrelationer
Att öka kunskaperna i kommunikation är nyckeln till
framgång i kundrelationerna. Q-kommunikation & utbildning
arbetar med moduler i kommunikation. Vissa företag/organisationer
vill t.ex. ha hela moduler medan andra mixar delar ur modulerna
för att tillfredsställa sina behov. På samma
sätt varierar kurslängden allt från föredrag,
kortkurser, endags- och tvådagars kurser. Klicka på
Utbildningar och läs mer! Klicka på Kunder och
läs om vilka kunder vi arbetat med och vad deltagarna
tycker om kurser och utbildare.
Att synas på Internet
är en viktig del av marknadsföringen
Allt fler företag lägger upp sina hemsidor på
Internet. Att visa sig för världen, som det numera
är ställer höga krav på webbproduktion.
Att kunna förmedla företagets affärsidé
och kultur handlar mycket om kommunikation. Inte bara det
skrivna ordet utan form, färg, balans mellan textmassor
och bilder etc. Dessutom krävs det kunskaper om hur du
skapar trafik och får besökare att hitta dig på
Internet via ranking på sökmotorerna. Klicka på
Webdesign och läs mer!
Flexibilitet ger stort nätverk
med experter
I stället för ett stort företag med många
medarbetare arbetar Q-kommunikation & utbildning med ett
nätverk, som består av många små företag
med djupa kunskaper och med mycket hög kompetens. Klicka
på partner och läs mer!
Är du hel eller halv?
Använder du höger eller vänster hjärnhalva
när du tar beslut? Under året kommer olika tester
att läggas ut om hjärnan, våra intelligenser
etc. Dessa är bara små vägledningar och gör
inte anspråk på att vara vetenskapliga. Klicka
på Tester och läs mer!
© Q-kommunikation & utbildning telefon 042-13 64
66 e-post qcom@telia.com |
