Kunskap och kompetens är nyckeln till framgång!

Kunskap och kompetens är avgörande faktorer för att behålla och öka konkurrenskraften för företag och organisationer nu och i framtiden. Konkurrensen hårdnar parallellt med krympande marginaler. Allt stigande lönekostnader leder till färre anställda med högre produktivitetskrav per anställd.

Nu räcker det inte att bara leverera tekniska lösningar
För de anställda gäller det att ha ämneskunskaper, praktisk erfarenhet och social kompetens. Där förmåga till samarbete, kommunikation, engagemang, flexibilitet och personligt ansvar är viktiga egenskaper. Fler får kundkontakt och idag räcker det inte att bara leverera tekniska lösningar utan också att snabbt sätta sig in i kundens situation.

Storskalighet ger likriktning
Sammanslagningar och storskalighet har gjort produktutbudet likriktat. Skillnaden för kunden är i vissa branscher hårfin. Det som avgör om kunden kommer till ditt företag/organisation är mer och mer de anställdas förmåga till bra kundrelationer. Idag behövs bara ett musklick för att kunden skall byta till en konkurrent.

Utbildningar i kommunikation och kundrelationer
Att öka kunskaperna i kommunikation är nyckeln till framgång i kundrelationerna. Q-kommunikation & utbildning arbetar med moduler i kommunikation. Vissa företag/organisationer vill t.ex. ha hela moduler medan andra mixar delar ur modulerna för att tillfredsställa sina behov. På samma sätt varierar kurslängden allt från föredrag, kortkurser, endags- och tvådagars kurser. Klicka på Utbildningar och läs mer! Klicka på Kunder och läs om vilka kunder vi arbetat med och vad deltagarna tycker om kurser och utbildare.

Att synas på Internet är en viktig del av marknadsföringen
Allt fler företag lägger upp sina hemsidor på Internet. Att visa sig för världen, som det numera är ställer höga krav på webbproduktion. Att kunna förmedla företagets affärsidé och kultur handlar mycket om kommunikation. Inte bara det skrivna ordet utan form, färg, balans mellan textmassor och bilder etc. Dessutom krävs det kunskaper om hur du skapar trafik och får besökare att hitta dig på Internet via ranking på sökmotorerna. Klicka på Webdesign och läs mer!

Flexibilitet ger stort nätverk med experter
I stället för ett stort företag med många medarbetare arbetar Q-kommunikation & utbildning med ett nätverk, som består av många små företag med djupa kunskaper och med mycket hög kompetens. Klicka på partner och läs mer!

Är du hel eller halv?
Använder du höger eller vänster hjärnhalva när du tar beslut? Under året kommer olika tester att läggas ut om hjärnan, våra intelligenser etc. Dessa är bara små vägledningar och gör inte anspråk på att vara vetenskapliga. Klicka på Tester och läs mer!



© Q-kommunikation & utbildning telefon 042-13 64 66 e-post qcom@telia.com